Ноябрь 2016

Создавая доступную среду. Новые проекты для инвалидов апробированы в Иркутской области

 «Областная газета» от 16 ноября 2016

Автор: Людмила Шагунова

Проблемы качества услуг и доступной среды для клиентов регионального отделения Фонда социального страхования обсудили участники партнерской площадки в Иркутске. На встрече общественности были представлены новые социальные проекты фонда. В работе партнерской площадки «Круг помощи. Качество услуг. Доступная среда» приняли участие представители законодательной и исполнительной власти региона, делегаты от муниципалитетов и общественных организаций инвалидов, уполномоченный по правам ребенка Светлана Семенова, первый заместитель председателя Фонда социального страхования России Евгений Писаревский. Предметом обсуждения стали вопросы сотрудничества по реализации пилотных проектов Иркутского отделения фонда, направленных на улучшение качества обеспечения инвалидов. Приветствуя участников партнерской площадки, председатель комитета по социально-культурному законодательству областного парламента Ирина Синцова сказала: – Взаимодействие с Фондом социального страхования является одним из приоритетных направлений работы органов власти. Наша цель – улучшение качества социальных услуг жителям региона, полное и своевременное обеспечение гарантированных государством обязательств, учет индивидуальных потребностей, решение вопросов инноваций в социальных сферах. Парламентом области принято более 20 законов, направленных на определение мер социальной поддержки особо нуждающимся категориям граждан. Отдельно Ирина Синцова отметила документ, регламентирующий работу социальных НКО, работающих в сфере оказания услуг людям с ограниченными возможностями, семьям с детьми-инвалидами. При работе партнерской площадки было презентовано первое в России мобильное приложение «Облачный сурдопереводчик» для людей, имеющих ограничения по слуху. Более 2500 жителей Иркутской области страдают болезнями органов слуха. Наш регион «лидирует» в списке СФО по количеству таких инвалидов. Из них 468 нуждаются в сурдопереводе, назначенном индивидуальной программой реабилитации. При этом в регионе остро не хватает сурдоспециалистов. Например, города Иркутск, Шелехов, Иркутский, Шелеховский и Слюдянский районы, где 373 человека нуждаются в сурдопереводе, обслуживают только 10 специалистов русского жестового языка. Именно поэтому Иркутское региональное отделение Фонда социального страхования первым в России взялось за осуществление проекта «Облачный сурдопереводчик»: оказание услуг сурдопереводчика инвалидам по слуху через видеоудаленный сервис (по типу скайпа). Отделением заключен государственный контракт с компанией-разработчиком. Оплата услуги будет производиться за счет средств федерального бюджета объемом 40 часов в год на человека. – Использование сервиса видеоудаленного сурдоперевода позволит создать доступную среду для людей с ограничениями по слуху. Особенно это важно для отдаленных районов Иркутской области, где нет или остро не хватает специалистов по сурдопереводу. Регион включает в себя 467 городов и поселков, а сурдопереводчики работают только в 18 муниципалитетах, – проинформировала управляющая Иркутским региональным отделением Фонда социального страхования РФ Яна Соболь. Сегодня из 500 глухих и слабослышащих людей больше половины начали тестирование данного приложения. Для подключения к сервису необходима регистрация на сайте www.cloudinterpreter.com. – Есть серьезные перспективы для использования этого проекта и внедрения его в других регионах. В начале 2017 года мы подведем итоги и рассмотрим их на правлении Фонда социального страхования. После этого проект будет рекомендован к внедрению по всей стране, – прокомментировал первый заместитель председателя ФСС России Евгений Писаревский. Это не единственная инновация. Иркутское региональное отделение ФСС реализует и пилотный проект по работе с семьями, где воспитываются дети-инвалиды. Для них разработали персональный информационный навигатор (ПИН), в котором отражены мероприятия по реабилитации ребенка в течение года. Это программа, где расписан маршрут обеспечения техническими средствами реабилитации. Родители видят, что именно положено ребенку, сроки и вид доставки, контактные данные сотрудника филиала. Для реализации проекта в каждом филиале отделения фонда определен специальный куратор. Также на партнерской площадке обсудили вопросы финансовой устойчивости системы социального страхования. – Сегодня на первый план выходят легализация трудовых отношений, уход от серых зарплат. Это не только увеличивает поступление в бюджет, но и гарантирует выплату страховых пособий, причитающихся в страховых случаях, – сообщил директор филиала № 5 регионального ФСС Василий Ботоев. Специалист рассказал, что с начала 2017 года произойдет переход на новый формат общения со страхователями фонда. Так, с 1 января администрирование выплат, связанных с материнством, будет осуществлять налоговая служба. А пока в ряде районов области страховые расходы превышают страховые доходы. Наибольший разрыв (1 млрд рублей) наблюдается в Иркутске. Недоимка по страховым взносам региональному отделению ФСС составляет 200 млн рублей. Из них 94 млн рублей – недоимка работающих предприятий. В числе должников – предприятия лесной, транспортной и строительной сфер. Есть небольшая задолженность по страховым взносам и у бюджетных организаций. Основная доля должников приходится на муниципальные предприятия Слюдянского, Иркутского и Мамско-Чуйского районов. Яна Соболь проинформировала, что к предприятиям, не выплачивающим страховые взносы, принимаются все меры воздействия. ФСС заключил соглашения с областной прокуратурой и Ассоциацией муниципальных образований региона. Вопросы долгов поднимаются на балансовых комиссиях по итогам хозяйственной деятельности. В практику вводится технология прямых выплат страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности. Директор филиала № 1 Влада Забирова рассказала об основных направлениях сотрудничества в сфере социального страхования от несчастных случаев на производстве. Докладчик отметила, что количество несчастных случаев на производстве и число профессиональных заболеваний в регионе снижаются. Также специалист представила пилотный проект, связанный с комплексной реабилитацией пострадавших на производстве. По результатам этого проекта отрабатываются новые схемы взаимодействия целого ряда структур, в том числе учреждений медико-социальной экспертизы, службы занятости, работодателей, участвующих в реабилитации. Участники партнерский площадки обсудили и вопрос обеспечения льготной категории граждан техническими средствами реабилитации. Работа площадки завершилась посещением филиалов фонда и демонстрацией оборудования по программе «Доступная среда». Только цифры: В области работают 12 филиалов Иркутского регионального отделения ФСС. По количеству страхователей (72 тыс.) региональное отделение ФСС занимает третье место в СФО. Расход на страховые выплаты, пособия и обеспечение льготами составляют 9,9 млрд рублей. Из них – 5,1 млрд рублей – выплаты, связанные с материнством. Более 30 тыс. жителей Приангарья нуждаются в обеспечении техническими средствами реабилитации, протезно-ортопедическими изделиями. На эти цели до конца года будет направлено 521 млн рублей из федерального бюджета. Обеспечение средствами техреабилитации, средствами ухода до конца года составит не менее 95%.

Подробнее на сайте газеты «Областная»: http://www.ogirk.ru/news/2016-11-16/sozdavaya-dostupnuyu-sredu.html

 

Павел ЧЕРНЫШОВ «Комсомольская правда» 30.11.16

Сурдопереводчик, который всегда с тобой

Сурдопереводчик популярен у молодежи. С его помощью удобно сходить, к примеру, в какое-то госучреждение, поликлинику или кафе.

В Иркутске запустили первое в России мобильное приложение, которое дает возможность глухим и слабослышащим людям находить общий язык с внешним миром

В 2017 году доступ к онлайн-сервису с мобильных телефонов и планшетов, подключенных к Интернету, получат люди с проблемами слуха по всей России. Сейчас в тестовом режиме программой пользуются около 200 жителей Иркутской области. В конце прошлой недели десятки молодых людей и девушек региона приняли участие в официальной презентации мобильного приложения «Облачный сурдопереводчик».

ПРЕОДОЛЕНИЕ БАРЬЕРОВ

Людям слабослышащим непросто посещать поликлиники, вузы, кафе и другие общественные места. Как общаться, если рядом нет сурдопереводчика? В галерее современного искусства DIAS в центре Иркутска собрались люди, которых пока нельзя отнести к завсегдатаям подобных мест. Но благодаря приложению «Облачный сурдопереводчик» даже абсолютно глухие люди уверенно беседуют с организаторами акции и экскурсоводами.

- Сурдопереводчик в приложении переводит информацию на язык жестов или, наоборот, передает мои слова слышащим людям, - объяснила школьница Ольга Гришина. - Еще недавно в общественные места я ходила только с мамой, которая помогала мне общаться. Сейчас могу говорить без посредников. Думаю, это поможет мне впоследствии продолжить учебу в колледже или вузе.

- Для использования проекта и внедрения его в других регионах есть серьезные перспективы, - пояснил заместитель председателя Фонда социального страхования России (ФСС РФ) Евгений Писаревский. - В начале 2017 года подведем итоги пилотного проекта, рассмотрим его на правлении Фонда, после этого он будет рекомендован ко внедрению по всей стране.

Иркутская область - регион большой: практически полторы Франции. Включает в себя 467 городов и поселков. А сурдопереводчики работают только в 18 муниципалитетах. Без специалиста, владеющего жестовым языком, даже в поликлинику не сходить. А общаться с обычным человеком с помощью телефона или планшета оказалось вполне возможно. Главное, чтобы не подвели Интернет и мобильное устройство, которое поддерживает программное обеспечение.

Проект стартовал в июле 2016 года. Пока люди с проблемами слуха недостаточно активно используют новую технологию: десятки инвалидов в Иркутской области подключились к сервису, воспользовались им раз-два, и... перестали. Хотя услугу хвалят. Главная причина — психологический барьер.

- Людям, привыкшим жить в условиях ограниченной коммуникации, оказалось сложно перейти на новый формат общения, - делится наблюдениями управляющий Иркутского отделения ФСС Яна Соболь. - Однако у молодых людей услуга востребована: все-таки это очень удобно - прибегнуть к помощи мобильного приложения, чтобы сходить, к примеру, в поликлинику, какое-то госучреждение или кафе.

В основе переводчика лежит российская разработка - облачный сервис, который обеспечивает видеодоступ к удаленному сурдопереводчику русского жестового языка с помощью компьютера или мобильного телефона. Для подключения к сервису необходима регистрация на сайте cloudinterpreter.com. На компьютер или планшет пользователя устанавливается приложение (доступно на ios и android). Для запуска перевода человек нажимает кнопку дозвона и устанавливает видеосоединение с сурдопереводчиком компании. Услуга оплачивается за счет средств федерального бюджета из расчета 40 часов в год на человека.

- Любопытная тенденция: нашим приложением люди начали пользоваться не только с врачами или полицейскими— в серьезных вопросах, но и в обиходе. Например, в кафе пиццу заказывают или во время покупок в магазинах, — сообщил разработчик мобильного сурдопереводчика Cloud Interpreter Григорий Арутюнян.

Евгений Писаревский (второй справа): "В начале 2017 года подведем итоги пилотного проекта, после чего он будет рекомендован ко внедрению по всей стране".

РАСПРОСТРАНИТЬ НА ВСЕХ ИНВАЛИДОВ

Фонду социального страхования Иркутской области не впервой запускать пилотные проекты, которые затем тиражируются на всю страну. Например, в настоящее время в регионе проходит обкатку Социальный Персональный информационный навигатор (Социальный ПИН).

Государство обязано обеспечивать инвалидов колясками, слуховыми аппаратами, памперсами и другими средствами реабилитации. Предоставят ли их и когда именно? Порой это остается загадкой для человека с ограниченными возможностями. В качестве эксперимента для детей-инвалидов разработан Социальный ПИН, в котором отражены мероприятия по реабилитации ребенка в течение года.

- Очевидные новации помогают кардинально улучшить жизнь социально незащищенных слоев населения, - прокомментировал во время заседания Экспертного совета в иркутском филиале «Комсомольской правды» Евгений Писаревский. - Инвалиды должны чувствовать желание со стороны ФСС помочь в любой ситуации. Говоря бюрократическим языком, система должна быть клиентоориентированной.

Каждой семье Иркутской области, где воспитывают ребенка-инвалида, направлен ПИН. Проще говоря, годовая программа, в которой, в свою очередь, помесячно расписана программа обеспечения средствами реабилитации. Родители видят, что положено ребенку от государства, сроки и вид доставки, а также контактные данные сотрудника филиала.

Такой ПИН направлен в адрес всех семей, где живут дети-инвалиды. С подавляющим большинством родителей сотрудники ФСС наладили прямую связь. Более 2000 родителей направили письма с ответом, подтвердив актуальность индивидуальных программ реабилитации. Причем, теперь родителям не нужно обивать пороги инстанций: за каждым ребенком закреплен куратор в филиале Иркутского управления ФСС.

Предлагаемые Фондом социального страхования новации помогают кардинально улучшить жизнь социально незащищенных слоев населения.

- В последние пару лет происходят положительные изменения в работе фонда. Я бы отметил коммуникабельность работников органов социального страхования: выслушивают родителей, не понятно что-то - популярно объяснят, - сообщил во время видеоконференции отец 16-летнего подростка-инвалида из города Тулун Роман Анатольевич. - В этом году нам уже предоставили противопролежневую подушку, инвалидную коляску и ортопедическую обувь.

Эксперты отмечают в Иркутской области удаленность и труднодоступность населенных пунктов друг от друга. В связи с этим в 2016 году региональным отделением ФСС разработана «Дорожная карта обеспечения детей-инвалидов», где проанализированы сроки и способы доставки средств реабилитации. Например, в Мамско-Чуйском районе (861 км от Иркутска) и деревне Воробьево Жигаловского района (более 400 км от ближайшего филиала ФСС в поселке Усть-Ордынский) проживает по одному ребенку-инвалиду, в поселке Мамакан Бодайбинского района — два. Доставка грузов возможна лишь шесть месяцев в году. «Дорожная карта» помогает учесть особенности формальных процедур, выстроить работу так, чтобы все дети независимо от места жительства получили необходимые средства реабилитации.

- В ближайшее время мы планируем распространить ПИН на ветеранов Великой Отечественной войны, на 328 инвалидов, которые проживают в труднодоступных территориях, а затем и на другие категории инвалидов, - резюмировала Яна Соболь.

После отработки проекта в пилотных регионах Фонд социального страхования планирует в дальнейшем ввести полезный сервис «Социальный ПИН» для людей с инвалидностью по всей стране.

http://www.kp.ru/daily/26613/3630664/

 

«Аргументы и факты » от 16.11.16

http://www.aif.ru/society/socstrah/uslyshat_vsyo_v_irkutskoy_oblasti_zapushcheny_socialnye_proekty_dlya_invalidov

Переводчик из облака

Кто не видел в Интернете сюжеты, показывающие, как нелегко живётся инвалидам в мегаполисах? В небольших населённых пунктах, отдалённых от региональных центров, людям с ограниченными возможностями живётся ещё сложнее. Например, в Иркутской области проживает более 2,5 тысячи инвалидов по слуху, 468 из них нуждаются в сурдопереводе. А специалистов-сурдопереводчиков в регионе катастрофически не хватает - их помощь доступна только жителям 18 из более чем 400 населённых пунктов. Обычный визит в магазин, к ребёнку в школу, на почту или в банк для них превращается в труднопроходимый квест.

В этом году Фонд социального страхования в Иркутской области запустил проект «Облачный сурдопереводчик». Теперь жителям региона, страдающим нарушениями слуха, достаточно только телефона/планшета с подключенным Интернетом и приложения, которое обеспечивает удалённый видеодоступ к сурдопереводчику. Понадобилась его помощь, скажем, на приёме у врача, глухой человек через приложение связывается с кол-центром и по видеосвязи уже через несколько минут общается с помощью переводчика. В любой самой сложной жизненной ситуации у глухого человека есть возможность оперативно обратиться за помощью. Услуга для инвалида бесплатна. 40 часов сурдоперевода в год оплачиваются за счёт средств федерального бюджета. Пока этот проект действует только в Иркутской области, но в ФСС ожидают, что скоро нововведением смогут пользоваться и в других регионах.

Главная проверка. Как коляски и слуховые аппараты выбирают сами инвалиды

ПИН без кода

Одновременно в Иркутской области был запущен ещё один большой проект - социальный ПИН (персональный информационный навигатор). Пока в этом проекте участвуют только самые маленькие клиенты фонда - дети-инвалиды, но в перспективе ПИН будет разработан и для других категорий людей с ограниченными возможностями. Социальный ПИН меняет подход к обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями.

«Сначала мы разработали «дорожную карту», чтобы понимать, в каких населённых пунктах Иркутской области живут дети-инвалиды. Проанализировали всю логистическую сеть региона, для доставки ТСР до каждого ребёнка. Оказалось, что у нас много детей-инвалидов, к которым средства реабилитации завозить достаточно трудно. Например, северные посёлки, куда груз можно доставлять два раза в год. Сформировали базу всех заявок, для каждого ребёнка разработали и отправили родителям ПИН, который определяет срок, способ и место доставки средства реабилитации. В каждом филиале отделения фонда появились сотрудники-кураторы, они занимаются только детьми-инвалидами, контактируют с родителями», - рассказывает Яна Соболь, управляющая Иркутским РО ФСС РФ.

По её словам, социальный ПИН позволит облегчить родителям общение с фондом, обеспечить индивидуальный подход к каждому ребёнку. Фонд приобретает техническое средство, которое рекомендовано в программе реабилитации ребёнка. Поэтому некоторые родители, получив ПИН, обратились в бюро МСЭ и уточнили параметры технического средства. А это значит, будут исключаться случаи отказов и несвоевременного обеспечения.  ПИН налагает ответственность не только на сотрудников фонда, но и на поставщиков. Взятые обязательства по государственному контракту для обеспечения детей необходимо выполнить строго в установленный срок.

Адрес:
664007, г. Иркутск, ул. Тимирязева, д. 35, info@ro38.fss.ru
Схема проезда

Телефоны Режим работы

Приемная
(3952) 25-96-00

Факс
(3952) 25-96-00


Оценить качество госуслуг

            

 

Понедельник, вторник, среда, четверг: 8.30–17.30

Пятница: 8.30–16.15

Суббота, воскресенье: выходной

Обеденный перерыв: 13.00–13.45

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018 Государственное учреждение — Иркутское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации